.png)
Bahasa Inggeris
TGS-2025060795
Pengurusan Konflik dengan Kecerdasan Emosi
Pelajar akan belajar cara memudahkan perbualan yang sukar, melatih ahli pasukan melalui perselisihan faham, mengharungi cabaran etika dan menerapkan sistem pencegahan konflik ke dalam pasukan dan organisasi mereka.
Tempoh Kursus
14 Jam Latihan, Penilaian 2 Jam
Sijil Dianugerahkan
Penyata Pencapaian WSQ
Nisbah Guru-Pelajar
Kelas: 1:20
Penilaian: 1:1
Syarat Kemasukan
● 18 tahun ke atas
● Mempunyai pendidikan minimum sekolah menengah dan/atau mendengar, bertutur, membaca dan menulis Bahasa Inggeris pada tahap kemahiran yang setaraf dengan Sistem Kemahiran Kebolehpasaran Literasi Tempat Kerja (WPL) Tahap 4
● Menggunakan kemahiran numerasi yang setara dengan Sistem Kemahiran Kebolehpasaran Numerasi Tempat Kerja (WPN) Tahap 4
● Sekurang-kurangnya 1 bulan pengalaman bekerja
Kaedah Penyampaian
Kursus ini disampaikan oleh jurulatih yang berkelayakan di dalam bilik darjah
Hasil Pembelajaran
✔ Mengesan tanda-tanda awal konflik menggunakan kecerdasan emosi dan teknik kesedaran diri
✔ Memudahkan konflik pasukan dengan empati, kejelasan dan strategi komunikasi berasaskan EI
✔ Gunakan teknik penyelesaian konflik yang sesuai yang disesuaikan dengan personaliti, konteks dan dinamik pasukan
✔ Bimbing ahli pasukan melalui perselisihan faham menggunakan pendekatan berstruktur seperti model GROW
✔ Mengurus konflik yang melibatkan pertimbangan berasaskan undang-undang, etika dan nilai dengan profesionalisme dan sensitiviti
✔ Gunakan dasar organisasi dan pemikiran sistemik untuk menyelesaikan konflik dan mengesyorkan penambahbaikan tempat kerja
✔ Menilai hasil penyelesaian dan melaksanakan strategi untuk mencegah konflik berulang dan mengukuhkan budaya pasukan
Peperiksaan & Graduasi
Peperiksaan
Main Peranan, Lain-lain
Kajian Kes dengan Pembentangan
Keperluan Graduasi
* Menunjukkan kecekapan penuh dalam pengurusan konflik dengan kecerdasan emosi
* Mengaplikasikan pendekatan berstruktur dengan yakin dalam situasi tempat kerja
Bayaran & Pembiayaan
Sokongan Pembiayaan:
Kursus ini layak mendapat Kredit SkillsFuture
Sah untuk warga Singapura berumur 25 tahun ke atas
Tarikh sah laku 05-12-2025 hingga 04-12-2027
Dapatkan Sijil
Dapatkan Sijil
Dapatkan Sijil
Dapatkan Sijil
Peperiksaan & Graduasi
Peperiksaan & Graduasi
Dapatkan Sijil
Setelah berjaya menamatkan kursus Beauty Forever Learning Hub, pelajar akan menerima sijil yang diiktiraf yang mengesahkan pengetahuan, kemahiran dan kecekapan mereka dalam bidang pengajian pilihan mereka. Pensijilan ini berfungsi sebagai bukti keupayaan mereka untuk memenuhi piawaian industri, menunjukkan kepakaran praktikal dan pemahaman teori. Graduan boleh meneruskan peluang dalam kerjaya yang dipilih dengan yakin, mempamerkan pensijilan mereka sebagai bukti latihan dan pencapaian profesional.
Mengapa Belajar di Beauty Forever Learning Hub?
Kursus Bertauliah ITEC, CIDESCO dan WSQ
Beauty Forever Learning Hub menawarkan pensijilan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa seperti ITEC, CIDESCO dan WSQ. Kelayakan ini sangat dihargai dalam industri kecantikan dan kesejahteraan, memastikan pelajar mempunyai kemahiran dan kepakaran yang diiktiraf di peringkat global.
Pilihan Pembelajaran Dwibahasa
Memahami pelbagai keperluan pelajar, kursus-kursus ini diajar secara dwibahasa, yang mengakomodasi bahasa seperti Cina, Melayu, Vietnam dan Indonesia. Keterangkuman ini memastikan pengalaman pembelajaran yang lancar untuk pelajar daripada pelbagai latar belakang budaya.
Hands-On Practical Training
Kami menyediakan kelas praktikal dan amali di mana pelajar mengasah kemahiran mereka dalam senario dunia sebenar. Daripada menguasai teknik kecantikan hinggalah memberikan khidmat pelanggan yang luar biasa, sesi ini menyediakan pelajar untuk kerjaya yang berjaya dalam industri.
Tingkatkan potensi pendapatan anda
Tingkatkan prospek kerjaya dan potensi pendapatan anda dengan meningkatkan kemahiran anda dengan Beauty Forever Learning Hub. Dilengkapi dengan teknik dan pensijilan terkini, graduan diberi kuasa untuk mendapatkan peluang yang lebih baik dan mencapai ganjaran kewangan yang lebih besar.