.png)
English
TGS-2025060795
Quản lý xung đột bằng trí tuệ cảm xúc
Learners will learn how to facilitate difficult conversations, coach team members through disagreements, navigate ethical challenges, and embed conflict prevention systems into their teams and organisations.
Thời Lượng Khóa Học
14 giờ đào tạo, 2 giờ đánh giá
Chứng Chỉ Được Cấp
Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học WSQ
Tỷ Lệ Giáo Viên – Học Viên
Lớp: 1:20
Đánh giá: 1:1
Yêu Cầu Đầu Vào
● Từ 18 tuổi trở lên
● Tối thiểu phải có trình độ học vấn trung học phổ thông và/hoặc có khả năng nghe, nói, đọc và viết tiếng Anh ở mức độ thành thạo tương đương với Trình độ đọc viết tại nơi làm việc (WPL) Cấp độ 4 của Hệ thống Kỹ năng Việc làm (Employability Skills System Workplace Literacy - WPL).
● Sử dụng các kỹ năng tính toán tương đương với trình độ Tính toán tại nơi làm việc (WPN) cấp độ 4 của Hệ thống Kỹ năng Việc làm (Employability Skills System Workplace Numeracy - WPN).
● Có ít nhất 1 tháng kinh nghiệm làm việc
Hình Thức Đào Tạo
Khóa học được giảng dạy bởi một giảng viên có trình độ cao trong lớp học.
Kết Quả Học Tập
✔ Phát hiện sớm các dấu hiệu xung đột bằng cách sử dụng trí tuệ cảm xúc và kỹ thuật tự nhận thức
✔ Giải quyết xung đột nhóm bằng sự thấu cảm, rõ ràng và các chiến lược giao tiếp dựa trên trí tuệ cảm xúc.
✔ Áp dụng các kỹ thuật giải quyết xung đột phù hợp với tính cách, bối cảnh và động lực nhóm.
✔ Hướng dẫn các thành viên nhóm giải quyết bất đồng bằng các phương pháp có cấu trúc như mô hình GROW.
✔ Giải quyết các xung đột liên quan đến các vấn đề pháp lý, đạo đức và giá trị một cách chuyên nghiệp và nhạy bén.
✔ Sử dụng các chính sách của tổ chức và tư duy hệ thống để giải quyết xung đột và đề xuất các cải tiến tại nơi làm việc.
✔ Đánh giá kết quả giải quyết xung đột và triển khai các chiến lược để ngăn ngừa xung đột tái diễn và củng cố văn hóa nhóm.
Đánh giá & Hồ sơ tốt nghiệp
Kỳ Thi
Nhập vai, Khác
Nghiên cứu trường hợp kèm thuyết trình
Yêu Cầu Tốt Nghiệp
* Thể hiện đầy đủ năng lực trong quản lý xung đột với trí tuệ cảm xúc.
* Tự tin áp dụng các phương pháp có cấu trúc trong môi trường làm việc.
Thanh Toán & Hỗ Trợ Tài Chính
Hỗ Trợ Tài Chính:
Khóa học này đủ điều kiện nhận Tín chỉ SkillsFuture.
Áp dụng cho công dân Singapore từ 25 tuổi trở lên.
Thời hạn hiệu lực: từ 05-12-2025 đến 04-12-2027
Nhận Chứng Chỉ
Nhận Chứng Chỉ
Nhận Chứng Chỉ
Nhận Chứng Chỉ
Kỳ Thi & Tốt Nghiệp
Kỳ Thi & Tốt Nghiệp
Nhận Chứng Chỉ
Sau khi hoàn thành thành công khóa học tại Beauty Forever Learning Hub, học viên sẽ nhận được chứng chỉ được công nhận, chứng minh kiến thức, kỹ năng và năng lực của họ trong lĩnh vực học tập đã chọn. Chứng chỉ này là minh chứng cho khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn ngành, thể hiện cả chuyên môn thực tiễn và hiểu biết lý thuyết. Học viên tốt nghiệp có thể tự tin theo đuổi các cơ hội trong nghề nghiệp đã chọn, sử dụng chứng chỉ của mình như bằng chứng về đào tạo và thành tích chuyên nghiệp.
Tại sao nên học tại Beauty Forever Learning Hub?
Các khóa học được chứng nhận bởi ITEC, CIDESCO và WSQ.
Trung tâm đào tạo Beauty Forever Learning Hub cung cấp các chứng chỉ được quốc tế công nhận như ITEC, CIDESCO và WSQ. Những chứng chỉ này được đánh giá cao trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, đảm bảo học viên sở hữu các kỹ năng và chuyên môn được công nhận toàn cầu.
Các lựa chọn học tập song ngữ
Nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của sinh viên, các khóa học được giảng dạy song ngữ, bao gồm các ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Mã Lai, tiếng Việt và tiếng Indonesia. Sự đa dạng này đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch cho sinh viên đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau.
Đào tạo thực hành trực tiếp
Chúng tôi cung cấp các lớp học thực hành, nơi học viên trau dồi kỹ năng trong các tình huống thực tế. Từ việc thành thạo các kỹ thuật làm đẹp đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, các buổi học này chuẩn bị cho học viên những kỹ năng cần thiết để có sự nghiệp thành công trong ngành.
Tăng tiềm năng kiếm tiền của bạn
Nâng cao triển vọng nghề nghiệp và tiềm năng thu nhập bằng cách trau dồi kỹ năng tại Beauty Forever Learning Hub. Được trang bị những kỹ thuật và chứng chỉ mới nhất, học viên tốt nghiệp sẽ có khả năng nắm bắt những cơ hội tốt hơn và đạt được thu nhập cao hơn.