Tiếng Anh
TGS-2025060795
Quản lý xung đột WSQ với trí tuệ cảm xúc
Người học sẽ học cách điều phối các cuộc đối thoại khó khăn, hướng dẫn các thành viên nhóm vượt qua bất đồng, xử lý các thách thức về đạo đức và xây dựng hệ thống phòng ngừa xung đột trong nhóm và tổ chức của họ.


Chứng Chỉ Được Cấp
Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học WSQ
Tỷ Lệ Giáo Viên – Học Viên
Lớp học: 1:20
Đánh giá: 1:1
Thời Lượng Khóa Học
14 giờ đào tạo, 2 giờ đánh giá
Hình Thức Đào Tạo
Khóa học được giảng dạy bởi một giảng viên có trình độ cao trong lớp học.
Yêu Cầu Đầu Vào
● Từ 18 tuổi trở lên
● Tối thiểu tốt nghiệp trung học phổ thông và/hoặc có khả năng nghe, nói, đọc và viết tiếng Anh ở trình độ tương đương với Chứng chỉ Kỹ năng Việc làm (Employability Skills System) cấp độ 4 về Kỹ năng Đọc viết Nơi làm việc (Workplace Literacy - WPL)
● Có kỹ năng tính toán tương đương với Chứng chỉ Kỹ năng Tính toán Nơi làm việc (Workplace Numeracy - WPN) cấp độ 4
● Có ít nhất 1 tháng kinh nghiệm làm việc
Kết Quả Học Tập
✔ Phát hiện sớm các dấu hiệu xung đột bằng trí tuệ cảm xúc và kỹ thuật tự nhận thức
✔ Giải quyết xung đột nhóm bằng sự đồng cảm, rõ ràng và các chiến lược giao tiếp dựa trên trí tuệ cảm xúc
✔ Áp dụng các kỹ thuật giải quyết xung đột phù hợp với tính cách, bối cảnh và động lực nhóm
✔ Hướng dẫn các thành viên nhóm vượt qua bất đồng bằng các phương pháp có cấu trúc như mô hình GROW
✔ Quản lý các xung đột liên quan đến các vấn đề pháp lý, đạo đức và giá trị một cách chuyên nghiệp và nhạy bén
✔ Sử dụng các chính sách của tổ chức và tư duy hệ thống để giải quyết xung đột và đề xuất các cải tiến tại nơi làm việc
✔ Đánh giá kết quả giải quyết và thực hiện các chiến lược để ngăn ngừa xung đột tái diễn và củng cố văn hóa nhóm
Kỳ Thi & Tốt Nghiệp
Kỳ Thi
Đóng vai, Các hoạt động khác
Nghiên cứu trường hợp kèm thuyết trình
Yêu Cầu Tốt Nghiệp
Phải đáp ứng được 100% các tiêu chí năng lực.
Thanh Toán & Hỗ Trợ Tài Chính
Singapore citizen age 21-39 & PR | Singapore citizen above 40 | Foreigner |
$ 413.50 | $ 248.10 | $ 827 |
Hỗ Trợ Tài Chính:
Khóa học này đủ điều kiện nhận Tín chỉ SkillsFuture.
Áp dụng cho công dân Singapore từ 25 tuổi trở lên.
Thời hạn hiệu lực: từ 05-12-2025 đến 04-12-2027
Nhận Chứng Chỉ

Catherine
Người sáng lập & Giám đốc | Trung tâm Học tập Beauty Forever
Catherine Koh Siew Hong là một người tiên phong xuất sắc trong lĩnh vực giáo dục sắc đẹp và chăm sóc sức khỏe tại Singapore, với hơn 49 năm kinh nghiệm thực tiễn trong vai trò chuyên viên trị liệu sắc đẹp, nhà giáo dục và nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Là người sáng lập và Giám đốc của Beauty Forever Learning Hub và Beauty Forever Saloon, Catherine đã biến niềm đam mê của mình thành mục đích – đào tạo các thế hệ chuyên gia thông qua chất lượng đào tạo, đổi mới và hướng dẫn.
Kỳ Thi & Tốt Nghiệp
Individual Sponsored Trainee | Company Sponsored Trainee |
|
|
Kỳ Thi & Tốt Nghiệp
Individual Sponsored Trainee | Company Sponsored Trainee |
SkillsFuture Credit:
UTAP:
| Absentee Payroll (AP) Funding:
|

.png)
Nhận Chứng Chỉ
Sau khi hoàn thành thành công khóa học tại Beauty Forever Learning Hub, học viên sẽ nhận được chứng chỉ được công nhận, chứng minh kiến thức, kỹ năng và năng lực của họ trong lĩnh vực học tập đã chọn. Chứng chỉ này là minh chứng cho khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn ngành, thể hiện cả chuyên môn thực tiễn và hiểu biết lý thuyết. Học viên tốt nghiệp có thể tự tin theo đuổi các cơ hội trong nghề nghiệp đã chọn, sử dụng chứng chỉ của mình như bằng chứng về đào tạo và thành tích chuyên nghiệp.

Tại sao nên học tại Beauty Forever Learning Hub?
Các Khóa Học Có Chứng Chỉ ITEC, CIDESCO và WSQ
Beauty Forever Learning Hub cung cấp các chứng chỉ được công nhận trên toàn cầu như ITEC, CIDESCO và WSQ. Những chứng chỉ này được đánh giá cao trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, đảm bảo học viên có kỹ năng và chuyên môn được công nhận trên toàn thế giới.
Tùy Chọn Học Song Ngữ
Hiểu được nhu cầu đa dạng của học viên, các khóa học được giảng dạy song ngữ, bao gồm các ngôn ngữ như Tiếng Trung, Tiếng Mã Lai, Tiếng Việt và Tiếng Indonesia. Sự đa dạng này đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch cho học viên đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau
Đào Tạo Thực Hành Trực Tiếp
Chúng tôi cung cấp các lớp học thực hành trực tiếp, nơi học viên rèn luyện kỹ năng trong các tình huống thực tế. Từ việc thành thạo các kỹ thuật làm đẹp cho đến cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, những buổi học này giúp học viên chuẩn bị cho một sự nghiệp thành công trong ngành.
Tăng Tiềm Năng Thu Nhập
Nâng cao triển vọng nghề nghiệp và tiềm năng thu nhập của bạn bằng cách nâng cấp kỹ năng tại Beauty Forever Learning Hub. Với các kỹ thuật và chứng chỉ mới nhất, học viên tốt nghiệp được trang bị đầy đủ để đạt được cơ hội tốt hơn và phần thưởng tài chính cao hơn.
.png)





