Tiếng Anh/Tiếng Quan Thoại

TGS-2021004938

WSQ Tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp và dễ chịu

Học phần này bao gồm kiến thức và kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ xuất sắc, bằng cách tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau thông qua việc tận dụng các nguồn lực của tổ chức. Học phần cũng bao gồm các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thể hiện thái độ chuyên nghiệp khi phản hồi khách hàng trên các nền tảng khác nhau và mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán và dễ chịu.

foot-washing-spa-before-treatment-spa-treatment-product-female-feet-hand-spa.jpg

Thời Lượng Khóa Học

12 giờ đào tạo, 60 phút đánh giá

Chứng Chỉ Được Cấp

Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học WSQ

Tỷ Lệ Giáo Viên – Học Viên

Lớp 1:20
Đánh giá 1:1

Yêu Cầu Đầu Vào

Chứng chỉ PSLE hoặc bất kỳ chứng chỉ tương đương nào khác

Hình Thức Đào Tạo

Khóa học được giảng dạy bởi một giảng viên có trình độ cao trong môi trường lớp học và salon.

Kết Quả Học Tập

✔ Sử dụng nhiều nền tảng khác nhau để tương tác với khách hàng

✔ Tận dụng tối đa nguồn lực của tổ chức khi tương tác với khách hàng

✔ Thể hiện thái độ chuyên nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau

✔ Tuân thủ các yêu cầu của PDPA liên quan đến cơ sở kiến thức dịch vụ khách hàng

✔ Sử dụng các phương pháp phù hợp để chuyển tiếp phản hồi nhận được trên nhiều nền tảng khác nhau

Thi cử & Tốt nghiệp

Bài kiểm tra

Đánh giá thực hành và vấn đáp

Yêu cầu tốt nghiệp

Phải đáp ứng được 100% các tiêu chí năng lực.

Thanh Toán & Hỗ Trợ Tài Chính

Course Fee:

$468.70 incl. GST

Full Course fee $430 bef. GST

9% GST (on full course fees) $38.70

After Funding:

Singapore Citizens 21 to 39 years old & PRs

$253.70 incl. GST

Singapore Citizens aged 40 & above

$167.70 incl. GST

Học Phí & Hỗ Trợ Tài Chính

Singapore Citizens 25 years old & above can cover remaining fees with SkillsFuture Credits
Validity date 19-05-2021 to 18-05-2027

NTUC UTAP provides members with 50% unfunded course fee support
(capped up to $500 per year)
Validity date 01-12-2023 to 31-03-2027

Kỳ Thi & Tốt Nghiệp

Individual Sponsored Trainee

Company Sponsored Trainee

Singapore Citizens or Singapore Permanent Residents
From 1 October 2023, attendance-taking for SkillsFuture Singapore's (SSG) funded courses must be done digitally via the Singpass App. This applies to both physical and synchronous e-learning courses.
Trainee must pass all prescribed tests / assessments and attain 100% competency.
Beauty Forever Learning Hub reserves the right to claw back the funded amount from trainee if he/she did not meet the eligibility criteria.

Singapore Citizens or Singapore Permanent Residents
From 1 October 2023, attendance-taking for SkillsFuture Singapore's (SSG) funded courses must be done digitally via the Singpass App. This applies to both physical and synchronous e-learning courses.
Trainee must pass all prescribed tests / assessments and attain 100% competency.
Beauty Forever Learning Hub reserves the right to claw back the funded amount from the employer if trainee did not meet the eligibility criteria.

Kỳ Thi & Tốt Nghiệp

Individual Sponsored Trainee	Company Sponsored Trainee
SkillsFuture Credit: Eligible Singapore Citizens can use their SkillsFuture Credit to offset course fee payable after funding. UTAP: This course is eligible for Union Training Assistance Programme (UTAP). NTUC members can enjoy up to 50% funding (capped up to $500 per year) under UTAP.	Absentee Payroll (AP) Funding: $4.50 per hour, capped at $100,000 per enterprise per calendar year. AP funding will be computed based on the actual number of training hours attended by the trainee. Note: Courses / Modules under Professional Conversion Programme (PCP) will not be eligible for AP funding claim did not meet the eligibility criteria.

Nhận Chứng Chỉ

Sau khi hoàn thành thành công khóa học tại Beauty Forever Learning Hub, học viên sẽ nhận được chứng chỉ được công nhận, chứng minh kiến thức, kỹ năng và năng lực của họ trong lĩnh vực học tập đã chọn. Chứng chỉ này là minh chứng cho khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn ngành, thể hiện cả chuyên môn thực tiễn và hiểu biết lý thuyết. Học viên tốt nghiệp có thể tự tin theo đuổi các cơ hội trong nghề nghiệp đã chọn, sử dụng chứng chỉ của mình như bằng chứng về đào tạo và thành tích chuyên nghiệp.

Sẵn sàng đăng ký?

Đăng ký ngay và thanh toán đầy đủ để xác nhận việc nhập học của bạn.

Tại sao nên học tại Beauty Forever Learning Hub?

Các Khóa Học Có Chứng Chỉ ITEC, CIDESCO và WSQ

Beauty Forever Learning Hub cung cấp các chứng chỉ được công nhận trên toàn cầu như ITEC, CIDESCO và WSQ. Những chứng chỉ này được đánh giá cao trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, đảm bảo học viên có kỹ năng và chuyên môn được công nhận trên toàn thế giới.

Tùy Chọn Học Song Ngữ

Hiểu được nhu cầu đa dạng của học viên, các khóa học được giảng dạy song ngữ, bao gồm các ngôn ngữ như Tiếng Trung, Tiếng Mã Lai, Tiếng Việt và Tiếng Indonesia. Sự đa dạng này đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch cho học viên đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau

Đào Tạo Thực Hành Trực Tiếp

Chúng tôi cung cấp các lớp học thực hành trực tiếp, nơi học viên rèn luyện kỹ năng trong các tình huống thực tế. Từ việc thành thạo các kỹ thuật làm đẹp cho đến cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, những buổi học này giúp học viên chuẩn bị cho một sự nghiệp thành công trong ngành.

Tăng Tiềm Năng Thu Nhập

Nâng cao triển vọng nghề nghiệp và tiềm năng thu nhập của bạn bằng cách nâng cấp kỹ năng tại Beauty Forever Learning Hub. Với các kỹ thuật và chứng chỉ mới nhất, học viên tốt nghiệp được trang bị đầy đủ để đạt được cơ hội tốt hơn và phần thưởng tài chính cao hơn.