ภาษาอังกฤษ

TGS-2025060795

การจัดการความขัดแย้งด้วยความฉลาดทางอารมณ์

ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ยากลำบาก การให้คำแนะนำแก่สมาชิกในทีมเพื่อแก้ไขความขัดแย้ง การจัดการกับความท้าทายด้านจริยธรรม และการผนวกระบบป้องกันความขัดแย้งเข้ากับทีมและองค์กรของตน

WhatsApp Image 2025-12-09 at 16.24.51_bf9b8dfc.jpg

ระยะเวลาหลักสูตร

ชั่วโมงฝึกอบรม 14 ชั่วโมง, ชั่วโมงประเมินผล 2 ชั่วโมง

ใบรับรองที่มอบให้

ใบรับรองผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน WSQ

อัตราส่วนครูกับนักเรียน

ชั้นเรียน: 1:20
การประเมิน: 1:1

คุณสมบัติการสมัครเข้าเรียน

● อายุ 18 ปีขึ้นไป
● สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาเป็นอย่างน้อย และ/หรือมีทักษะการฟัง พูด อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษในระดับเทียบเท่ากับระดับ 4 ของระบบประเมินทักษะการทำงาน (Employability Skills System Workplace Literacy - WPL)
● ใช้ทักษะการคำนวณที่เทียบเท่ากับระดับ 4 ของระบบทักษะการจ้างงาน (Employability Skills System Workplace Numeracy: WPN)
● มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 เดือน

รูปแบบการเรียนการสอน

หลักสูตรนี้สอนโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในห้องเรียน

ผลลัพธ์การเรียนรู้

✔ ตรวจจับสัญญาณเริ่มต้นของความขัดแย้งโดยใช้เทคนิคความฉลาดทางอารมณ์และการตระหนักรู้ในตนเอง
✔ ไกล่เกลี่ยความขัดแย้งภายในทีมด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความชัดเจน และกลยุทธ์การสื่อสารบนพื้นฐานของความฉลาดทางอารมณ์
✔ ประยุกต์ใช้เทคนิคการแก้ไขความขัดแย้งที่เหมาะสม โดยปรับให้เข้ากับบุคลิกภาพ บริบท และพลวัตของทีม
✔ ให้คำแนะนำสมาชิกในทีมเกี่ยวกับการแก้ไขความขัดแย้งโดยใช้แนวทางที่เป็นระบบ เช่น โมเดล GROW
✔ จัดการความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางกฎหมาย จริยธรรม และค่านิยมด้วยความเป็นมืออาชีพและความละเอียดอ่อน
✔ ใช้แนวนโยบายขององค์กรและแนวคิดเชิงระบบในการแก้ไขความขัดแย้งและเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงสถานที่ทำงาน
✔ ประเมินผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาและนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อป้องกันการเกิดความขัดแย้งซ้ำและเสริมสร้างวัฒนธรรมทีม

การประเมินผลและประวัติบัณฑิต

วิธีการประเมิน

การเล่นบทบาทสมมติ, อื่นๆ
กรณีศึกษาพร้อมการนำเสนอ

ข้อมูลผู้สำเร็จการศึกษา

* แสดงให้เห็นถึงความสามารถอย่างเต็มที่ในการจัดการความขัดแย้งด้วยความฉลาดทางอารมณ์
* ประยุกต์ใช้แนวทางที่เป็นระบบได้อย่างมั่นใจในสถานการณ์การทำงาน

การชำระเงินและการสนับสนุนทางการเงิน

การสนับสนุนทางการเงิน:

หลักสูตรนี้สามารถขอรับหน่วยกิต SkillsFuture ได้
สำหรับพลเมืองสิงคโปร์ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป
มีผลใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 05-12-2025 ถึง 04-12-2027

รับใบรับรอง

Untitled design - 2025-12-26T230414.682.png

รับใบรับรอง

แคเธอรีน โคห์ ซิว ฮง เป็นผู้บุกเบิกที่โดดเด่นในวงการการศึกษาด้านความงามและสุขภาพของสิงคโปร์ ด้วยประสบการณ์ตรงกว่า 49 ปี ในฐานะนักบำบัดความงาม นักการศึกษา และผู้นำทางธุรกิจ ในฐานะผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการของ Beauty Forever Learning Hub และ Beauty Forever Saloon แคเธอรีนได้เปลี่ยนความหลงใหลของเธอให้เป็นเป้าหมาย นั่นคือการพัฒนาบุคลากรรุ่นใหม่ผ่านการฝึกอบรมที่มีคุณภาพ นวัตกรรม และการให้คำปรึกษา

การสอบและการสำเร็จการศึกษา

Individual Sponsored Trainee

Company Sponsored Trainee

Singapore Citizens or Singapore Permanent Residents
From 1 October 2023, attendance-taking for SkillsFuture Singapore's (SSG) funded courses must be done digitally via the Singpass App. This applies to both physical and synchronous e-learning courses.
Trainee must pass all prescribed tests / assessments and attain 100% competency.
Beauty Forever Learning Hub reserves the right to claw back the funded amount from trainee if he/she did not meet the eligibility criteria.

Singapore Citizens or Singapore Permanent Residents
From 1 October 2023, attendance-taking for SkillsFuture Singapore's (SSG) funded courses must be done digitally via the Singpass App. This applies to both physical and synchronous e-learning courses.
Trainee must pass all prescribed tests / assessments and attain 100% competency.
Beauty Forever Learning Hub reserves the right to claw back the funded amount from the employer if trainee did not meet the eligibility criteria.

การสอบและการสำเร็จการศึกษา

Individual Sponsored Trainee	Company Sponsored Trainee
SkillsFuture Credit: Eligible Singapore Citizens can use their SkillsFuture Credit to offset course fee payable after funding. UTAP: This course is eligible for Union Training Assistance Programme (UTAP). NTUC members can enjoy up to 50% funding (capped at $250 per year) under UTAP.	Absentee Payroll (AP) Funding: $4.50 per hour, capped at $100,000 per enterprise per calendar year. AP funding will be computed based on the actual number of training hours attended by the trainee. Note: Courses / Modules under Professional Conversion Programme (PCP) will not be eligible for AP funding claim did not meet the eligibility criteria.

รับใบรับรอง

เมื่อสำเร็จหลักสูตรของ Beauty Forever Learning Hub แล้ว ผู้เรียนจะได้รับใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งยืนยันความรู้ ทักษะ และความสามารถในสาขาที่เลือกศึกษา ใบรับรองนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความสามารถในการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญทั้งในด้านการปฏิบัติและทฤษฎี ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถแสวงหาโอกาสในการประกอบอาชีพได้อย่างมั่นใจ โดยแสดงใบรับรองเป็นหลักฐานการฝึกอบรมและความสำเร็จทางวิชาชีพ

พร้อมลงทะเบียนแล้วหรือยัง?

ลงทะเบียนตอนนี้พร้อมชำระเงินเต็มจำนวนเพื่อยืนยันการลงทะเบียนของคุณ

ทำไมถึงควรเรียนที่ Beauty Forever Learning Hub?

หลักสูตรที่ได้รับการรับรองจาก ITEC, CIDESCO และ WSQ

ศูนย์การเรียนรู้ Beauty Forever Learning Hub เปิดสอนหลักสูตรประกาศนียบัตรระดับนานาชาติ เช่น ITEC, CIDESCO และ WSQ ประกาศนียบัตรเหล่านี้มีคุณค่าอย่างมากในอุตสาหกรรมความงามและสุขภาพ ทำให้ผู้เรียนมั่นใจได้ว่ามีทักษะและความเชี่ยวชาญที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

ตัวเลือกการเรียนรู้แบบสองภาษา

ด้วยความเข้าใจถึงความต้องการที่หลากหลายของนักเรียน หลักสูตรจึงสอนเป็นสองภาษา โดยรองรับภาษาต่างๆ เช่น ภาษาจีน มาเลย์ เวียดนาม และอินโดนีเซีย ความครอบคลุมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่านักเรียนจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายจะได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ที่ราบรื่น

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติจริง

เราจัดชั้นเรียนภาคปฏิบัติที่ช่วยให้นักเรียนได้ฝึกฝนทักษะในสถานการณ์จริง ตั้งแต่การเรียนรู้เทคนิคความงามไปจนถึงการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ หลักสูตรเหล่านี้เตรียมความพร้อมให้นักเรียนประสบความสำเร็จในอาชีพการงานในอุตสาหกรรมนี้

เพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ

เพิ่มโอกาสทางอาชีพและศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณด้วยการพัฒนาทักษะกับ Beauty Forever Learning Hub ผู้สำเร็จการศึกษาจะได้รับเทคนิคและใบรับรองล่าสุด เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำงานและสร้างรายได้ที่สูงขึ้น