.png)
ภาษาอังกฤษ
TGS-2025060795
การจัดการความขัดแย้งด้วยความฉลาดทางอารมณ์
ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ยากลำบาก การให้คำแนะนำแก่สมาชิกในทีมเพื่อแก้ไขความขัดแย้ง การจัดการกับความท้าทายด้านจริยธรรม และการผนวกระบบป้องกันความขัดแย้งเข้ากับทีมและองค์กรของตน
ระยะเวลาหลักสูตร
ชั่วโมงฝึกอบรม 14 ชั่วโมง, ชั่วโมงประเมินผล 2 ชั่วโมง
ใบรับรองที่มอบให้
ใบรับรองผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน WSQ
อัตราส่วนครูกับนักเรียน
ชั้นเรียน: 1:20
การประเมิน: 1:1
คุณสมบัติการสมัครเข้าเรียน
● อายุ 18 ปีขึ้นไป
● สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาเป็นอย่างน้อย และ/หรือมีทักษะการฟัง พูด อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษในระดับเทียบเท่ากับระดับ 4 ของระบบประเมินทักษะการทำงาน (Employability Skills System Workplace Literacy - WPL)
● ใช้ทักษะการคำนวณที่เทียบเท่ากับระดับ 4 ของระบบทักษะการจ้างงาน (Employability Skills System Workplace Numeracy: WPN)
● มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 เดือน
รูปแบบการเรียนการสอน
หลักสูตรนี้สอนโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในห้องเรียน
ผลลัพธ์การเรียนรู้
✔ ตรวจจับสัญญาณเริ่มต้นของความขัดแย้งโดยใช้เทคนิคความฉลาดทางอารมณ์และการตระหนักรู้ในตนเอง
✔ ไกล่เกลี่ยความขัดแย้งภายในทีมด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความชัดเจน และกลยุทธ์การสื่อสารบนพื้นฐานของความฉลาดทางอารมณ์
✔ ประยุกต์ใช้เทคนิคการแก้ไขความขัดแย้งที่เหมาะสม โดยปรับให้เข้ากับบุคลิกภาพ บริบท และพลวัตของทีม
✔ ให้คำแนะนำสมาชิกในทีมเกี่ยวกับการแก้ไขความขัดแย้งโดยใช้แนวทางที่เป็นระบบ เช่น โมเดล GROW
✔ จัดการความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางกฎหมาย จริยธรรม และค่านิยมด้วยความเป็นมืออาชีพและความละเอียดอ่อน
✔ ใช้แนวนโยบายขององค์กรและแนวคิดเชิงระบบในการแก้ไขความขัดแย้งและเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงสถานที่ทำงาน
✔ ประเมินผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาและนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อป้องกันการเกิดความขัดแย้งซ้ำและเสริมสร้างวัฒนธรรมทีม
การประเมินผลและประวัติบัณฑิต
วิธีการประเมิน
การเล่นบทบาทสมมติ, อื่นๆ
กรณีศึกษาพร้อมการนำเสนอ
ข้อมูลผู้สำเร็จการศึกษา
* แสดงให้เห็นถึงความสามารถอย่างเต็มที่ในการจัดการความขัดแย้งด้วยความฉลาดทางอารมณ์
* ประยุกต์ใช้แนวท างที่เป็นระบบได้อย่างมั่นใจในสถานการณ์การทำงาน
การชำระเงินและการสนับสนุนทางการเงิน
การสนับสนุนทางการเงิน:
หลักสูตรนี้สามารถขอรับหน่วยกิต SkillsFuture ได้
สำหรับพลเมืองสิงคโปร์ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป
มีผลใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 05-12-2025 ถึง 04-12-2027
รับใบรับรอง
รับใบรับรอง
รับใบรับรอง
แคเธอรีน โคห์ ซิว ฮง เป็นผู้บุกเบิกที่โดดเด่นในวงการการศึกษาด้านความงามและสุขภาพของสิงคโปร์ ด้วยประสบการณ์ตรงกว่า 49 ปี ในฐานะนักบำบัดความงาม นักการศึกษา และผู้นำทางธุรกิจ ในฐานะผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการของ Beauty Forever Learning Hub และ Beauty Forever Saloon แคเธอรีนได้เปลี่ยนความหลงใหลของเธอให้เป็นเป้าหมาย นั่นคือการพัฒนาบุคลากรรุ่นใหม่ผ่ านการฝึกอบรมที่มีคุณภาพ นวัตกรรม และการให้คำปรึกษา
การสอบและการสำเร็จการศึกษา
การสอบและการสำเร็จการศึกษา
รับใบรับรอง
เมื่อสำเร็จหลักสูตรของ Beauty Forever Learning Hub แล้ว ผู้เรียนจะได้รับใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งยืนยันความรู้ ทักษะ และความสามารถในสาขาที่เลือกศึกษา ใบรับรองนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความสามารถในการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญทั้งในด้านการปฏิบัติและทฤษฎี ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถแสวงหาโอกาสในการประกอบอาชีพได้อย่างมั่นใจ โดยแสดงใบรับรองเป็นหลักฐานการฝึกอบรมและความสำเร็จทางวิชาชีพ
ทำไมถึงควรเรียนที่ Beauty Forever Learning Hub?
หลักสูตรที่ได้รับการรับรองจาก ITEC, CIDESCO และ WSQ
ศูนย์การเรียนรู้ Beauty Forever Learning Hub เปิดสอนหลักสูตรประกาศนียบัตรระดับนานาชาติ เช่น ITEC, CIDESCO และ WSQ ประกาศนียบัตรเหล่านี้มีคุณค่าอย่างมากในอุตสาหกรรมความงามและสุขภาพ ทำให้ผู้เรียนมั่นใจได้ว่ามีทักษะและความเชี่ยวชาญที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
ตัวเลือกการเรียนรู้แบบสองภาษา
ด้วยความเข้าใจถึงความต้องการที่หลากหลายของนักเรียน หลักสูตรจึงสอนเป็นสองภาษา โดยรองรับภาษาต่างๆ เช่น ภาษาจีน มาเลย์ เวียดนาม และอินโดนีเซีย ความครอบคลุมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่านักเรียนจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายจะได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ที่ราบรื่น
การฝึกอบรมภาคปฏิบัติจริง
เราจัดชั้นเรียนภาคปฏิบัติที่ช่วยให้นักเรียนได้ฝึกฝนทักษะในสถานการณ์จริง ตั้งแต่การเรียนรู้เทคนิคความงามไปจนถึงการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ หลักสูตรเหล่านี้เตรียมความพร้อมให้นักเรียนประสบความสำเร็จในอาชีพการงานในอุตสาหกรรมนี้
เพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ
เพิ่มโอกาสทางอาชีพและศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณด้วยการพัฒนาทักษะกับ Beauty Forever Learning Hub ผู้สำเร็จการศึกษาจะได้รับเทคนิคและใบรับรองล่าสุด เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำงานและสร้างรายได้ที่สูงขึ้น